เดี๋ยวนี้ปกติใครๆก็ชอบซื้อของผ่านออนไลน์กันช่ายป่ะ แต่คงไม่ใช่สินค้าราคาหนักๆอย่างคอมพิวเตอร์ มือถือ ไรพวกนี้ แต่ส่วนตัว เมื่อหลายปีก่อน เคยวัดดวงซื้อ iPhone6S+ จาก Apple Online ได้รับของตามกำหนดเวลาเป๊ะๆ เลยรู้สึกแฮปปี้กับการบริการของ Apple มากๆ และใช้จนมันต้องจากลาไป
มาถึงปีนี้ อยากได้ของสักชิ้นเป็นรางวัลชีวิต ประกอบกับ Macbook รุ่น 2012 ที่ซื้อมาจากอินโดแป้นพิมพ์อังกฤษเริ่มงอแง และเราเป็นคนติด Macbook มาก!!!! เพราะต้องทำงานผ่านคอมตลอด ด้วยความที่น้องเริ่มจะสู่ขิต และใช้ของอะไรคือต้องพังสุดๆไปเลย (สุดขนาด แป้นพิมพ์พังแล้ว แป้นหายไปสองตัว ฝาหลังเผยิบ น็อตหายไปจะหมดทุกฝั่ง จอด้านบนแตกๆแบตเสื่อมต้องเสียบตลอดเวลา 5555 สมเพชมากแม่ แต่น้องยังใช้งานตัดต่อได้อยู่นะ ไอ้ที่เห็นบนช่อง youtube เรา 97% มาจากเครื่องนี้เลย มันเริ่ดตรงนี้) เราเลยต้องหาซื้อคอมใหม่ทดแทน
ตอนแรกลังเลมาก ว่าจะไปฝั่ง Windows เหมือนเดิมที่เคยใช้สมัยมหาลัยดีไหม ก็แบบตัดสินใจนานมาก จน Apple ออก macbook pro รุ่นใหม่เมื่อกลางปี เลยมานั่งสะระตะคิดดูว่า เอารุ่น macbook pro ก่อนหน้านั้นก็ได้ แต่สเปคแรงกว่าและบางพอๆกัน และเรายังถนัดการใช้งาน Apple OS มากกว่า
ก็เลยอ่ะ ตัดสินใจกัดฟันซื้อ กดสั่งจากเว็บ apple วันที่ 11/08/2019 โอนเงินเสร็จสรรพ ได้เครื่องวันที่ 15/08/2019 คือก็รอน้องมาจากสิงคโปร์ ตอนนั้นคือรีเฟรชสถานะมันทุก 3 ชั่วโมงเลย เห่อมากแม่ เพราะของชิ้นใหญ่ที่สุดที่กล้าซื้อผ่านออนไลน์ และของมากำหนดเวลาพอดี คือส่งไวโครต
ได้มาก็ทำรีวิว(ฟุตยังไม่ตัด) 555+ ก็นะ เล่นไปเล่นมา เริ่มสังเกตว่าจอ บางทีมันขึ้นกระพริบ แบบเหมือนเป็นเส้นดำๆทุก 20 นาทีไรเงี้ย อาทิตย์แรกก็ยังไม่สนใจ ก็เล่นต่อไป พอเริ่มเข้าวันที่ 10 เริ่มเอะใจ เลยตั้งกล้องเอาไว้ให้เห็นชัดๆว่ามันกระพริบเหมือนจอเสียจริงๆ เอาหล่าวววว เกิดอะไรกับดิชั้น เจลลี่มนุษย์ผู้โก๊ะกัง
ช่วงนั้นก็แอบหงุดหงิดเบาๆ พอถึงวันที่ 13 คิดว่าไม่ได้การล่ะ นีกขึ้นได้ว่าสินค้าของแอปเปิ้ล(macbook) รับประกันหากเครื่องพังภายใน 14 วัน รับเครื่องใหม่เลย(ประกันปีนึงนะ) เลยตัดสินใจหาเบอร์โทรของ Apple สิงคโปร์ที่รับเคลม เบอร์ 001-800-65-6987(กรุณาเปิด Roaming ก่อนทำการโทรออกนะคะ เป็นเบอร์ต่างประเทศ แต่โทรฟรีค่ะ) ก็รอสายนานอยู่นะ นานมากเลยทีเดียว แต่ไม่ต้องห่วงเรื่องภาษานะ เขามีเจ้าหน้าที่คนไทยคอยให้บริการ ก็รับสายแล้วบอกเล่าอาการให้เขาฟัง อีนี่ก็แบบใส่เต็มที่ แต่พนักงานพูดจาไพเราะมากมาย คือก็นะ โชคดีที่เก็บกล่องทุกอย่าง ใบเสร็จทุกใบไว้ พี่เขาก็ถามละเอียดเลยนะ ทั้งใบสั่งซื้อและอาการเครื่อง สุดท้ายเลยถามว่า สามารถเปลี่ยนได้ไหมคะ พนักงานบอกได้เลย และขออภัยที่สินค้ามีการชำรุดด้วยนะคะ อื้อหื้อออออ การบริการ 10 ดาวมากแม่ โอเช แล้วเดี๋ยวพรุ่งนี้เขาติดต่อกลับมา
วันถัดมา(28/08/2019) พนักงานอีกคนโทรมา เขาก็รับเรื่อง แล้วบอกเล่าวิธีการของเครื่องว่าต้องจัดส่งเพื่อเคลมอย่างไร เพราะเดี๋ยวอีก 2-3 วันจะมีเจ้าหน้าที่จาก DHL มารับเครื่องไป(ติด ส อา พอดี) ก็เลยอ่ะ ระหว่างนั้นอีนี่ก็ยังต้องตัดงานอยู่จ้าาา มาฟอร์แมทเครื่องส่งตอนดึกก่อนจะส่งคืน ก็แพคให้เรียบร้อยเลย
วันมารับ พี่ dhl เขาบอกว่า ไม่ต้องห่วงเลยนะ เผลอๆเครื่องใหม่ จะได้ก่อนที่เครื่องเก่าส่งไปคืนที่สิงคโปร์อีก คือได้แน่นอน อีนี่ก็แบบ อ่ะ ใจชื้น มีอีเมล์แจ้งสถานะรับคืน ส่งของใหม่มาด้วย คือบริการแบบทุกระดับ ประทับใจแจ้มาก
สิริรวมได้ เครื่องใหม่มาส่งวันที่ 05/09/2019 ก็ไม่ช้าแต่ก็ไม่เร็ว แต่ประทับใจทั้งพนักงานรับโทรศัพท์ พนักงานส่งของต่างๆ คือสมแล้ว ที่เขาบอกว่า service ของ apple ดีมาก แต่โดยส่วนตัวยังไม่เคยใช้ของที่ซื้อที่ไอคอนสยาม(เอาจริง นี่ยังไม่ได้ไปเดินเลย 555555+ หาคนพาไปหน่อยจิ 😏)
นั่นแหละ แค่อยากจะมาบอกว่า โครตประทับใจกับการเคลมและการบริการต่างๆ ตอนนี้ก็ยังใช้ได้ปกติ ไม่มีปัญหาใดๆ ตัวนี้เบามากแม่ พกไป ตจว คือเอาเข้ากระเป๋าผู้หญิงพวกลองชอมไซส์ M ได้สบายๆเลย น้องปลื้มมมม 😍😍😍😍 งานตัดต่อคือไวกว่าเยอะเลย ฮื้อออออออ ไอเลิฟน้อง
